Temel bilgi teknolojilerinde kullanılan genel kavramlar ve tanımlar, bilgi teknolojilerinin tarihçesi, temel donanım bilgileri, bilgisayarlararası veri iletişimi ve ağ kavramları, işletim sistemi kullanımı ve yönetimi, e-posta işlemleri, internet teknolojisi ve temel internet kavramları, internette güvenlik, web tarayıcıları, kelime işlem programı ile belge oluşturulması ve düzenlenmesi, elektronik tablo programı ile tablo ve grafik oluşturulması ve hesaplama yapılması, sunu programı ile slayt gösterisi oluşturulması.