Halkla İlişkilerde Örnek Olaylar dersi, halkla ilişkilerin mesleki ilgi alanına giren çeşitli etkinlikleri ve uygulamaları öğrenciye tanıtmaktadır. Öğrencilerin bu mesleği uygulamada karşılaşabileceği durumları ve sorunları çözmelerine yardımcı olabilecek bilgi birikimi aktarılmaya çalışılmaktadır.
Halkla İlişkilerde Örnek Olaylar dersi öğrencilere alanı ve mesleği daha yakından tanıma ve mesleğin gereksinimlerini onlara anlatma üzerine kurulmuştur. Bu nedenle bu dönemde mesleğin gerektirdiği bilgi ve beceriler kadar alanının sınırları dahilinde kabul edilen uygulamalara, örnekler aracılığıyla değinilecektir. Öğrencilerin düzenli bir biçimde derse katılımı teşvik edilecek, yoklama alınacak ve uygun görüldüğü takdirde bazı haftalarda dışarıdan uzman konuk davet edilecektir.
Kurumsal ilişkiler, kurum amaçları ile hedeflerin etkili ve verimli bir biçimde gerçekleştirilmesi için belirlenmiş bir gruba yönelik planlı etkinlikler bütünüdür. Bu bağlamda kurumsal iletişim, kurumun iç ve dış tüm iletişimsel çabalarını kapsamaktadır. Bunlar arasında kurumsal reklamcılık, kurumsal satış promosyon ve kurumsal halkla ilişkiler bulunmaktadır.
Zamanı yönetmek, halkla ilişkilerin ve yönetim bilimlerinin önemli bir kavramıdır. Bu doğrultuda önce zaman kavramı ve farklı zaman kavrayışları anlatılmaktadır. Daha sonra zamanı etkin bir şekilde yönetmek için geliştirilen modellere değinilecektir. Öğrencilerin zamanı verimli bir biçimde kullanabilmeleri için "zaman yiyicileri" ortaya çıkaracak bir uygulama yaptırılacaktır.
Son yıllarda halkla ilişkilerde giderek yaygınlık kazanan bir uygulama bulunmaktadır: Etkinlik Yönetimi. Belirli bir amaç için, belirli bir tarihte, belirli sayıda bir kitleyi bir araya getirme uğraşısı. Bunlar arasında konferans, seminer, atölye çalışmaları, çalıştay, forum, eğitim toplantıları, genel kurul toplantıları, basın konferansı, lansman ve festival de bulunmaktadır. Bu ve önümüzdeki hafta boyunca etkinlik öncesinde, sırasında ve sonrasındaki "yapılacaklar listesi"ne değinilecektir. Etkinliğin planlanmasından, davet metnine, etkinliğin duyurulmasından moderatörlerin seçimine, sahne düzeninden etkinlik sonrası değerlendirmelere kadar farklı bileşenler üzerinde durulacaktır. Her aşama için bir yapılacaklar listesi hazırlanacaktır.
Bir kurumun var olan ve potansiyel müşterileriyle ilişkisini ve etkileşimini sistematik bir biçimde yapılandırma çabasıdır. Müşteriye, işe, sektöre, sürece dair bilgi yönetimidir. Yeni teknolojiler ve müşteri merkezli enformasyon sistemiyle ilgilidir. Ancak en önemlisi kurumsal felsefenin bir parçası haline getirilmelidir. Müşteri İlişkilerinin temel bileşenleri müşteri odaklılık, müşteriyle sürekli iletişim, bireyselleşme aracılığıyla müşteri ilişkilerinin farklılaştırılması, IT kullanımı/CRM Sofware, verimliliğin ve etkinliğin artırılmasıdır.
Eski Yunan'dan itibaren danışmanlık işlevi ve mekanizmasından bahsedilmektedir. Önce filozoflar, ardından entelektüeller ve en başta hukukçular, 1950'den itibaren ise "yeni politik seçkinler" olarak halkla ilişkiler uzmanları danışman olarak kamuda ve özel sektörde yer almaya başlamışlardır. Bilgilerini ve deneyimlerini tavsiye talebinde bulunanlara aktaran halkla ilişkiler uzmanının profilinin çizildiği bu derste, danışmanlık mekanizmaları, türleri ve demokratik potansiyeli anlatılacak.
Farklı medya ve mecralardaki marka ürünlerinin bilinçli ve planlı bir şekilde yerleştirilmesidir. Daha özgül olarak bu kavram alımlayıcıları rahatsız etmeden ürünleri, hizmetleri, logoları, markaları ya da şirketleri farklı mecralarda yaratıcı bir şekilde temsil etmektir. Halkla ilişkilerin ve pazarlamanın bir parçasıdır. Farklı türleri, hukuksal boyutu, olumlu ve olumsuz etkileri vardır.
Çatışma Yönetimi halkla ilişkilerin özel ilgi alanlarındandır. Sorun ve kriz yönetimi kadar özellikle hukukta ve diplomasi de yeri olan "uzlaştırma ve arabuluculuk" ile de yakından ilgilidir. Bu bağlamda ders uzlaştırma ve araştırmanın tarihsel kökeni, iletişim ve halkla ilişkiler açısından uzlaşının önemi ve bu doğrultuda kullanılan üç model üzerinden anlatılmaktadır: Harvard-Modeli, Carl Roger'in Görüşme Terapisi ve Friedrich Glasl'e göre Çatışma Analizi.
Çatışma Yönetimi halkla ilişkilerin özel ilgi alanlarındandır. Sorun ve kriz yönetimi kadar özellikle hukukta ve diplomasi de yeri olan "uzlaştırma ve arabuluculuk" ile de yakından ilgilidir. Bu bağlamda ders uzlaştırma ve araştırmanın tarihsel kökeni, iletişim ve halkla ilişkiler açısından uzlaşının önemi ve bu doğrultuda kullanılan üç model üzerinden anlatılmaktadır: Harvard-Modeli, Carl Roger'in Görüşme Terapisi ve Friedrich Glasl'e göre Çatışma Analizi.
Kamusal İlişkiler, politik karar verme süreçlerine yönelik stratejik bir uygulamadır. Başka bir ifadeyle kurumun politik karar verme süreçlerini iletişimsel olarak etkileme çabalarıdır. Literatürde zaman zaman , hükümetle ilişkiler, lobicilik ya da politik iletişim de denilmektedir. Kamusal ilişkiler, politikanın, toplumun ve ekonominin kesişme noktasında bulunmaktadır. Halkla ilişkilerden temel farkı kurumun toplumsal ve politik süreçlere etkin olarak katılımını sağlamaktır.